請確認您在更改過程中，沒有收到安全軟件的攔截，例如保護注冊表。

首先確定您使用的系統支持多點觸摸（windows7家庭高級版及以上版本），其次確定您使用的程序支持多點（windows7自帶的畫圖軟件，ProEduBoard軟件等）。

請打開驅動程序軟件，點擊設置，查看模式是否是鼠標模式，如不是，請選擇鼠標模式，確定退出。

請檢查左右上角的探測器沒有被遮擋，左右邊框及下邊框的反光條沒有被遮擋活著被污染

當出現定位不準確的時候，您需要運行驅動程序附帶的校準程序，按照指引進行校準,校準有4點校準和25點校準兩種模式（打開驅動程序軟件TouchScreen Control Panel，點擊設置以改變校準設置），請使用25點模式進行校準。校準時采用的是“抬筆模式”，所以沒有點中靶心前可以不要抬筆，直至移動到靶心后再抬筆。請確保在點擊時您的點擊物與屏面是90度垂直，即垂直落下、垂直抬起。我們的網站也提供了標準的校準視頻供您下載參考。

可以。但您必須使用質量合格的USB延長線，且長度不要超過2米,否則可能會產生信號衰減現象。

不可以。由于數據傳輸的特殊性，您只能使用匯冠提供的原廠數據線,您可以將數據線插在正確安裝了匯冠光學觸摸屏驅動軟件的計算機上，如果該數據線沒有接觸摸屏的情況下，您可以在設備管理器中的人體學輸入設備里看到有嘆號的Optical USB TouchScreen，雙擊該設備，點擊詳細信息，在屬性下拉框中選擇硬件ID,查看該數據線版本，如圖5中版本為6.45。

請確保您使用的是匯冠的驅動程序軟件TouchScreen Control Panel進行校準，如您是在校準過程中報錯，請多嘗試幾次，如果依然報錯請聯系匯冠客服中心；如果校準可以進行，但校準后發現偏移較大，首先請查看光學觸摸屏驅動_用戶手冊確保您的校準方法正確，其次若您的系統是windows7，請打開控制面板，點擊硬件和聲音，Tablet PC設置，標準筆和觸控輸入的屏幕，若重置按鈕可用，請點擊重置，確定后重新使用TouchScreen Control Panel進行校準。

1. 首先請嘗試校準和重置，打開桌面的TouchScreen Control Panel，點擊校準，具體校準方法請參考光學觸摸屏驅動_用戶手冊(驅動安裝目錄下C:\Program Files\TouchScreen\Usermanual.pdf)，校準后仍與原來一樣，請嘗試重置。
2. 若所有點擊均集中在左上角，首先請重新插拔觸摸屏，若問題無法解決，可能是參數丟失，請把屏幕序列號反饋給匯冠，由匯冠把備份的參數文件發給您，用OpticalTouch.ParameterViewer軟件將參數寫入，重新插拔后應可正常使用。
3. 若在觸摸屏大部分觸摸光標會集中在屏幕底部狀態欄部分，可能是左板LED燈板線松動或損壞，請用燈控快門檢測工具軟件LightsAdjustor查看其輔攝像頭圖像數據。

1. 檢查安裝的觸摸屏驅動程序與操作系統對應；參照“.驅動程序安裝”
2. 計算機是否正常識別到觸摸屏檢查使用的數據線為匯冠原廠數據引出線和數據直通線且無破損；確保數據引出線5pin插頭、數據直通線、燈板電源引出線、攝像頭FPC排線與攝像頭控制板接插件端口安裝良好，與計算機相連接的USB接口能夠正常工作；首先檢查線材是否存在破損，再檢查接插部分接觸是否良好，采用替換法確認數據引出線和數據直通線是良好的，數據引出線、數據直通線和攝像頭FPC破損都可能造成觸摸屏不能識別。
3. 觸摸屏上方兩端的LED紅燈是否常亮（左右各二只）；LED紅燈不亮會造成無觸摸。
4. 左右及下邊框上的反光條是否存在破損、翹起或有污漬；反光條存在破損、翹起或有污漬都會造成觸摸屏部分區域無觸摸，斷電后進行污漬清除處理，破損需要更換，翹起部分如無粘性需要更換或有粘性重新粘粘壓緊。
5. 在攝像頭鏡頭是否有異物或污漬；攝像頭有異物、污漬破損都會造成觸摸屏部分區域無觸摸，斷電后進行異物或污漬清除，清除過程注意不要對攝像頭鏡面造成二次劃傷。
6. 如果攝像頭前端安裝了濾光片，除檢查是否有異物或污漬外還要檢查濾光片是否有破損；濾光片上有異物、污漬破損都會造成觸摸屏部分區域無觸摸，斷電后進行異物或污漬清除，清除過程注意不要對濾光片造成二次劃傷，濾光片破損如要更換需返廠。
7. 通電后攝像頭控制板LED指示燈工作是否正常,在攝像頭控制板通電自檢首先要識別到攝像頭，根據LED指示燈工作狀態來判斷攝像頭/攝像頭控制板是否工作正常，其識別狀態如表：